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egate media GmbH
Lindentor Straße 22
87700 Memmingen
Deutschland
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Telefon:
+49 (831) 99093030

E-Mail:
info@egate-media.com

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Quicksupport

Hilfe:

Laden Sie sich das Programm "egate-media GmbH Quicksupport" (TeamViewerQS.exe) auf den Desktop ihres Computers. (Sollten Sie den Internet-Exporer als Browser verwenden können Sie natürlich das Programm gleich ausführen.)
Wenn Sie das Programm per Doppelklick gestartet haben, bestätigen Sie die Meldung "Soll das Programm wirklich ausgeführt werden" mit "Ja".
Teilen Sie Ihrem Supportmitarbeiter am Telefon Ihre ID mit.
Anschließend werden Sie noch aufgefordert das 4-stellige Passwort am Telefon mitzuteilen.
Nachdem die Fernwartungs-Verbindung unterbrochen ist, können Sie das Programm vom Desktop löschen.